Entretien avec Hostinger Group CMO et CTO
– Centrée sur le client – Nous consacrons beaucoup de temps et d’efforts à comprendre en profondeur les besoins de nos clients. Qu’il s’agisse d’un spécialiste du support client, d’un développeur backend ou d’un PDG, tout le monde dans l’entreprise est encouragé et engagé à rechercher et à mieux comprendre les utilisateurs de Hostinger.
Cela se fait sous la forme de conversations individuelles et d’entretiens à grande échelle avec le soutien de notre bureau d’études et d’un partage systématique des connaissances.Nous portons une attention particulière Découvrez comment nos clients utilisent nos produits et comment fait-on Aidez-les à accomplir des tâches et à surmonter des défis.
– Innovation – Bien que souvent considérée comme une industrie «coupée à la gorge» et banalisée, notre entreprise a toujours été motivée par l’innovation.la preuve est Utilisation de notre technologie développée en interneBien qu’il s’agisse d’une approche difficile et risquée, elle reflète notre état d’esprit centré sur le client car elle nous permet d’offrir rapidité, performance et adaptabilité en fonction des besoins de nos utilisateurs. Tout cela, il nous a fallu près de 10 ans pour en arriver là où nous en sommes aujourd’hui.
La gestion est un autre domaine où l’innovation est le moteur de notre travail. Nous utilisons toujours les dernières pratiques pour améliorer notre travail et notre culture.Qu’il s’agisse de favoriser une ouverture et une transparence radicales, ou Utiliser des outils développés en interne Comme Team Pulse ou Dotting Tool, ils nous aident à créer plus de valeur pour nos employés, ce qui à son tour crée plus de valeur pour nos clients.
– Exécution efficace – Les deux nous permettent d’utiliser ces mêmes ressources en raison de notre profonde compréhension de nos clients et des applications innovantes possibles, Servir nos utilisateurs de manière rentable sans compromettre la qualité ou les performances.
De plus, notre concentration sur l’innovation nous permet de Servir davantage nos clients et faire avancer les choses avec moins de ressourcesDe plus, nos employés sont des experts dans leurs domaines et ils grandissent avec nous car nous leur donnons toutes les chances d’apprendre et de développer leur carrière. Ainsi, en tant qu’entreprise, nous pouvons faire plus avec moins et travailler rapidement dans n’importe quelle situation.
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