[Luxe] Voici pourquoi Louis Vuitton devrait connecter ses sacs 

[Luxe] Voici pourquoi Louis Vuitton devrait connecter ses sacs

Le luxe et l’internet des objets sont deux domaines prometteurs : en les combinant, les entreprises peuvent bénéficier des avantages des deux mondes. Démontrer les bienfaits du luxe connecté à travers un exemple imaginé par Aruco : le Sac Connecté Louis Vuitton.

Connecter la théorie du luxe

Le luxe se caractérise par un fort consentement à payer («la disposition du client à payer ») Du côté des consommateurs, le consentement est généralement moins restrictif. Le bénéfice réalisé par l’entreprise est égal à la différence entre le revenu, qui dépend de la quantité et du prix des produits vendus (En soi, les produits de luxe sont fixés en fonction du consentement à payer des consommateurs de produits de luxe.) et le coût. Basé sur la forte élasticité de la volonté de payer des consommateurs de luxe, le marché du luxe fait du profit en exploitant les variables de prix. La rareté et les prix élevés rendent les produits de luxe difficiles à obtenir, ce qui augmente encore la valeur pour les acheteurs.

En connectant leurs produits, les entreprises de luxe peuvent encore améliorer la valeur perçue de leurs produits malgré leurs coûts accrus. Parce que les consommateurs du segment du luxe ont des besoins d’élasticité-prix, les entreprises de luxe peuvent facilement augmenter les prix qu’elles proposent, plutôt que le surcoût des objets connectés.Non seulement cela augmente la valeur perçue d’un produit, mais cela Création de service de connexion Cela peut apporter de la valeur au luxe connecté.En connectant leurs produits, les entreprises de luxe peuvent construire relation privilégiée Créer avec leurs clients communauté de personnes Partagez les mêmes avantages pour créer de nouvelles sources de revenus. Ce qui suit est illustré par un exemple.

imaginez un objet de connexion luxueux

Nous avons voulu examiner en détail les avantages que le luxe connecté peut créer avec un exemple.On imagine donc Sacs à main connectés fabriqués par Louis Vuitton.

Le package de mise en réseau de Louis Vuitton intégrera Deux capteurs de mesure directe, Géolocalisation et Température sont conçues pour comprendre l’environnement de l’utilisateur (localisation spatiale, température ambiante).Ce « Capteur d’émotions » Constitués de capteurs sonores, des accéléromètres seront associés à des algorithmes pour analyser l’humeur du propriétaire du sac. Il sera au cœur de la stratégie marketing du sac à main.

Le package communiquera avec le smartphone de l’utilisateur via la technologie Bluetooth Low Energy.Une sorte de application (Compatibilité iOS et Androïd) sera lié au sac à main et permettra l’affichage de « cartes d’utilisateurs », la création de communautés de luxe et de recommandations contextuelles au sein des communautés, fonctionnalités que nous développerons dans le futur.

Quels sont les avantages pour les clients ?

En connectant les sacs, Louis Vuitton peut créer de la valeur pour ses clients, notamment à travers Créer un nouveau service de connexion Objets autour de la connexion. En équipant ses sacs à main de capteurs (géolocalisation), Louis Vuitton peut permettre à ses utilisatrices de retrouver les abonnés Louis Vuitton sur une carte : quand on comprend les caractéristiques de la communauté et  » être vu » Adeptes du luxe.Mais le service peut aller plus loin : en ciblant les utilisateurs, Louis Vuitton peut Créer une communauté d’utilisateurs autour du luxeEn sachant où vont les utilisateurs (shopping, restaurants, événements, etc.), Louis Vuitton peut Faire une suggestion Pour les amoureux du luxe :

 » Vous êtes rue Saint-Rome à Toulouse et faites du shopping, Louis Vuitton vous conseille ces magasins à 200m plus prisés des fans de Louis Vuitton« .

Ces recommandations et la création de cette communauté du luxe peuvent Génial Les clients qui font de bonnes affaires sont souvent jugés sur les goûts et les conseils des autres adeptes de l’industrie du luxe.

Les capteurs de température et d’« humeur » peuvent même Faire progresser le processus de recommandation avec des recommandations personnalisées Selon l’environnement et la mentalité du propriétaire du sac à main :

Il est 19h30 et tu as froid car tu marches plus vite que d’habitude. Le ton avec lequel vous parliez de « foie gras » il y a deux semaines indiquait votre envie de ce plat. Nous vous conseillons le restaurant Gastronomique De l’Ouest, à 200 mètres, plus chaleureux que d’habitude et qui sert une très bonne entrée de foie gras, saluée par 28 membres de la communauté. Si vous décidez de vous y rendre pour vous ramener chez vous, un taxi vous attendra à la sortie du restaurant.

Louis Vuitton ne vendra qu’un seul sac à main de luxemais un sac à main qui permet aux personnes ayant le même intérêt pour le luxe d’entrer dans une communauté fermée.

Pour créer une communauté d’utilisateurs Louis Vuitton :

En connectant les sacs, Louis Vuitton peut Construire des relations privilégiées avec les clients Par les services de connexion proposés lors de l’achat de ses produits.Louis Vuitton peut passer ça Créer une communauté fermée de personnes ont les mêmes intérêts et utilisent les informations recueillies par les objets connectés du groupe pour fournir des recommandations liées aux intérêts partagés par la communauté.une telle communauté augmentera les revenus Regroupez grâce à des achats plus récurrents grâce à Augmenter la fidélité des clients Par un sentiment d’appartenance à la communauté.

Les revenus peuvent également être augmentés en diversifiant les sources : grâce à un système de recommandation, Louis Vuitton peut Générez des revenus par le biais de tiers. En fait, les restaurants haut de gamme peuvent être intéressés à faire affaire avec Louis Vuitton afin d’apparaître dans le Communauté du luxe Louis Vuitton« .

De plus, cette proposition d’un service de mise en relation centrée sur la communauté, dans lequel chaque membre se présente et indique sa place et son centre d’intérêt, pourrait être un Des moyens efficaces pour distinguer les produits contrefaits Qui aurait du mal à reproduire une telle citation.

Image : obturateur/LV/Tooykrub

Merci à Jean-Loup Dubin pour la belle discussion qui a mené à cet article