Pourquoi mon internet Helix ne fonctionne pas ? 

Vérifiez que le Wi-Fi est activé sur votre appareil. Vérifiez que vous avez bien connecté votre appareil à votre réseau domestique, et non à un réseau Wi-Fi public ou à un autre réseau sans fil. Redémarrez votre appareil, ouvrez l’application Helix et vérifiez si vous êtes connecté à votre réseau domestique.

D’abord, Comment savoir si Vidéotron est en panne ?

Si votre problème de connexion persiste, contactez notre service de soutien technique au 514-380-7000 ou 1 800 561-4248.

En fait, Pourquoi je n’arrive pas à me connecter à Internet ? Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.

Cependant Pourquoi le Wi-Fi coupe souvent ? Le problème des perturbations peuvent être la cause directe du Wi-Fi qui se déconnecte tout le temps. Or, la proximité d’autres réseaux sans fil crée ces interférences. Il faut alors soit changer le canal d’émission par défaut du hotspot, soit changer le nom du réseau par défaut.

Comment redemarrer Helix internet ?

Redémarrer la borne Helix Fi, le routeur ou le modem

Débranchez le câble d’alimentation électrique de votre borne, de votre routeur ou de votre modem, attendez une minute, puis rebranchez-le.

Comment réinitialiser Helix Fi ?

Appuyez successivement sur les touches 9, 8 et 1 du pavé numérique au bas de la télécommande. Le voyant lumineux de la télécommande clignotera 3 fois pour confirmer la réinitialisation.

Comment redémarrer le routeur wifi ?

La première étape est donc de débrancher votre modem et votre routeur. Ne les rebranchez pas les deux en même temps. Attendez une trentaine de secondes, puis rebranchez seulement votre modem. Pendant ce laps de temps, vos différents appareils auront le temps de comprendre que vous avez perdu votre connexion à internet.

Pourquoi Helix clignote vert ?

Vert (1 clignotement par seconde)

Synchronisation en amont.

Comment eteindre Helix ?

Notez que votre terminal Helix TV ne peut pas être éteint, mais qu’il se met en veille. Dans ce cas, vous pouvez simplement le réactiver avec la télécommande.

Comment réinitialiser le routeur ?

Étape 1: à l’arrière de votre routeur, insérez l’extrémité d’un trombone dans le trou indiqué ci-dessous. Étape 2 : Maintenez le trombone pendant au moins 10 secondes puis relâchez. Étape 3 : Le routeur va redémarrer automatiquement. Une fois que la lumière WLAN arrête de clignoter, l’appareil a été réinitialisé.

Où se trouve le routeur Wi-Fi ?

Comment accéder à l’interface de son routeur ? Lancez votre navigateur habituel, puis copiez votre adresse IP dans la barre d’adresse internet (dans notre cas 192.168.1.1). Appuyez sur « Entrée ». Vous arrivez alors sur la page de connexion votre routeur.

Pourquoi je n’arrive pas à me connecter à mon routeur ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à un réseau wifi, vérifiez que le routeur a accès à Internet en connectant directement votre ordinateur à l’aide d’un câble LAN. Si vous pensez que votre modem ne fonctionne pas, connectez votre ordinateur au modem à l’aide du câble généralement connecté au routeur.

C’est quoi le routeur sur l’ordinateur ?

Un routeur est un appareil permettant de créer un réseau Wi-Fi. Il doit pour cela être relié à un modem. Il envoie les informations provenant d’Internet à vos appareils personnels (ordinateurs, téléphones et tablettes). Ces appareils connectés à Internet chez vous constituent votre réseau local (LAN).

Est-ce que Helix vaut la peine ?

J’ai changé mes services TV illico et Internet Hybride 120 à Helix TV+ Internet 400. Je dois dire que pour l’internet, ca vaut vraiment la peine. C’est rapide et stable. Par contre, le service TV, c’est selon moi (et d’autres) une grosse régression par rapport a illico.

Pourquoi mon modem clignote ?

Si la LED « Synchronisation » S clignote, cela indique que votre modem n’a pas pu se connecter au réseau. Vérifiez que votre prise murale ne contient pas d’élément extérieur (de type filtre). Si c’est le cas, retirez le filtre.

Comment enlever le mode veille sur Helix ?

Solution simple: règle l’écran de veille à 5 heures et active le mode économie d’énergie dans les paramètres, ça fera en sorte que le terminal Helix TV s’éteindra un certain moment après avoir fermer la télévision et se rallumera automatiquement en même temps que la télévision. Bonjour!

Comment redemarrer mon terminal Vidéotron ?

Redémarrage électrique du terminal

Débranchez l’alimentation électrique de votre terminal. Patientez 10 secondes puis rebranchez le terminal. Patientez 5 minutes, ou jusqu’à ce que l’heure revienne sur le panneau frontal. Rallumez le terminal.

Comment savoir si mon Wi-Fi fonctionne bien ?

La méthode la plus rapide, la plus facile et la moins douloureuse pour mesurer le débit de votre réseau Wi-Fi est d’utiliser un test gratuit en ligne dans le navigateur, tel que Speedtest.net, proposé par l’entreprise d’analyse de performances Internet OOKLA.

Comment réinitialiser une connexion Wi-Fi ?

1. Sélectionnez le bouton Démarrer , puis sélectionnez Paramètres > Réseau et Internet > État > Réinitialisation réseau. Ouvrir les paramètres & connexion Internet.
2. Dans l’écran Réinitialisation réseau, sélectionnez Réinitialiser maintenant > Oui pour confirmer l’opération.

Pourquoi réinitialiser routeur ?

Si vous réinitialisez votre routeur, vous perdrez toutes vos configurations et préférences. C’est comme si votre appareil sortait de l’usine.

Où se trouve le routeur ?

Comment accéder à l’interface de son routeur ? Lancez votre navigateur habituel, puis copiez votre adresse IP dans la barre d’adresse internet (dans notre cas 192.168.1.1). Appuyez sur « Entrée ». Vous arrivez alors sur la page de connexion votre routeur.

Où se trouve le numéro du routeur ?

« ipconfig /all » dans l’invite de commande et appuyez sur Entrée . Une liste des données relatives à vos connexions Internet sera remplie . Faites défiler la liste et localiser « Passerelle par défaut « . Le numéro figurant à côté de la passerelle par défaut doit être le numéro de l’adresse IP du routeur.

Où se trouve le numéro de routeur ?

Pour trouver le numéro de série d’un routeur sans fil, vous pouvez procéder de l’une des manières suivantes : Méthode A : en vérifiant le numéro de série (SN) imprimé sur la plaque signalétique au bas de l’appareil. Méthode B : en vérifiant le numéro de série (SN) imprimé sur l’emballage.

Où se trouve le bouton du routeur ?

Ce bouton est situé à l’arrière de la Livebox.