Quelle entreprise de e-commerce choisir en 2021 ?

Quelle entreprise de e-commerce choisir en 2021 ?

Par Ocean25 juin 20214 minutes de lecture

Vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie pour réduire vos dépenses et votre empreinte carbone ? Suivez nos recommandations pour bien choisir votre fournisseur d’électricité en 2021.

Les consommateurs ont aujourd’hui de nombreux choix en matière de fournisseurs d’électricité. Outre les EDF proposant des tarifs réglementés de l’électricité, les marchés de l’énergie sont également en pleine effervescence pour permettre aux clients de bénéficier d’avantages écologiques à un prix fixe. Mais quel e-commerce choisir en 2021 ? Entre prix, qualité du service client et même respect de l’environnement et choix de l’électricité verte, voici quelques éléments qui peuvent vous aider.

dans le texte:

• Choisir un fournisseur d’énergie en fonction du prix
  • Menthe Énergie
  • Happ-e par Engie
  • Tout-Puissant
  • Chutes de Watten
  • planète oui
• Choisissez un fournisseur éco-énergétique
  • planète oui
  • Élek
  • EkWator
  • énergie de prune
  • banque d’énergie
• Quel fournisseur offre le meilleur service client ?

Choisir un fournisseur d’énergie en fonction du prix

Le prix est l’un des critères à prendre en compte lors du changement de commerce électronique. Vous voulez d’abord trouver le e-commerce le moins cher ? Ci-dessous une liste non exhaustive des principaux fournisseurs proposant les prix les moins chers en France :

Menthe Énergie

Le tarif de la société montpelliéraine Mint Energie est inférieur au tarif réglementé d’EDF de 17 % par kWh (hors taxe).il a eu Prix ​​Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2021Son service client est joignable uniquement en ligne.

Happ-e par Engie

La marque low-cost d’Engie propose une remise de 10% sur le coût HT du kWh par rapport aux tarifs réglementés d’EDF. Grâce au service client téléphonique, la gestion des contrats se fait en ligne.

Tout-Puissant

Avec 4 millions de clients, TotalEnergies est en tête de liste des fournisseurs d’énergies alternatives. TotalEnergies est 10% moins cher par kWh par rapport aux tarifs de l’électricité bleu EDF. Le service client e-commerce est joignable uniquement en ligne.

Chutes de Watten

Parmi les fournisseurs les plus ambitieux à s’implanter en France ces derniers temps, vous avez Vattenfall. Comme TotalEnergies, le coût du kilowattheure est de -10% du prix EDF de l’électricité bleue. Vous pouvez contacter le service client par téléphone ou en ligne.

planète oui

100% verte, Planète Oui offre une remise de 20% sur le tarif réglementé en vigueur.Les offres qu’il propose pour les petits achats sont les moins chères du marché, ce qui lui vaut Prix ​​Selectra du meilleur fournisseur d’énergie verte 2021.

Choisissez un fournisseur éco-énergétique

D’un point de vue écologique, il est plus logique de choisir un e-commerce respectueux de l’environnement. Voici quelques fournisseurs à considérer à cet égard :

planète oui

Ex aequo à la première place du classement 2021 de Greenpeace, Planète Oui est un fournisseur 100% vert avec un engagement fort.Elle achète de l’énergie renouvelable directement auprès des producteurs, et investir aussi dans le photovoltaïque.

Élek

Bien qu’Ilek ait été classé troisième dans le classement Greenpeace 2020, il était à égalité pour le premier fournisseur d’électricité le plus vert en 2019. Ce fournisseur 100% vert basé à Toulouse a également remporté le prix du meilleur fournisseur vert de Selectra 2021.En termes d’innovation écologique, il est recommandé aux consommateurs de choisirl’eau ou le vent.

EkWator

EkWateur se classe au troisième rang des fournisseurs d’énergie alternative. Elle recommande d’acheter l’électricité verte directement auprès des petits producteurs d’énergies renouvelables. EkWateur a tendance à se distancier des clients en facilitant la communication.

énergie de prune

En 2020, Plüm Energy est classé comme Commerce électronique « vraiment vert »Même s’il ne propose pas de remises sur le prix du kWh par rapport au tarif bleu d’EDF, il fournit à ses clients une énergie obtenue directement auprès des producteurs d’énergies renouvelables aux mêmes tarifs que ceux régulés par EDF. L’un de ses plus grands avantages est qu’en consommant moins, Les clients sont récompensés.

banque d’énergie

Enercoop est l’un des fournisseurs d’électricité les plus verts en 2020, même si la coopérative propose des prix bien supérieurs aux tarifs d’électricité fixés par EDF. L’un des principaux avantages de ce fournisseur est que ses clients ont le potentiel de devenir des partenaires.

Quel fournisseur offre le meilleur service client ?

Malgré les diverses incitations offertes aux consommateurs, l’expérience client est différente pour chaque fournisseur. Par conséquent, il n’est pas facile de se faire une idée globale de la qualité de leur service client.

Cependant, certains fournisseurs se démarquent de la concurrence. C’est le cas de TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie), par exemple.

Depuis plusieurs années consécutives, TotalEnergies est récompensé pour la qualité de son service client. De 2008 à 2019, il a été élu 12 récompenses consécutives « Service client de l’année » Pendant la période électorale fixée par le client Viséo.

Toujours en 2019, TotalEnergies a remporté le  » Trophée Qualiweb » Meilleure relation client par email en 2019, puis primée « Excellent client 2019 ».

Pour les plus petits fournisseurs, la communication sur mesure d’EkWateur le différencie de ses concurrents.

5/5 – (1 vote) Partager : Facebook Twitter WhatsApp Marine

Passionnée d’art sous toutes ses formes mais aussi de bien d’autres choses… J’aime partager mes découvertes en mode, beauté, santé, voyage et bien-être. Comme l’a dit Leo, « Je pense que la curiosité pour tous les aspects de la vie est le secret des grands créatifs » !